בעידן שבו מחשבים רבי עוצמה נמצאים בכף ידנו בכל שעות היום, אין פלא שחלק גדול מן החיפושים במנועי החיפוש הגדולים מבוצעים באמצעות המכשירים הניידים. אלא ששגרת היום העמוסה, והתנאים הדינמיים בהם נמצאים אנשים בתנועה, יחד עם ההכרח להיות זמינים, פעילים ולמקבל פעולות, הפכו את השימוש במכשירים הניידים כאמצעי קלט לחיפוש לחשובים הרבה יותר. אחת הדרכים למקבל פעילות כזו היא באמצעות חיפוש קולי.
בשנים האחרונות, התרבה השימוש בעוזרים דיגיטליים: Google Assistant, Siri, אלקסה וקורטונה – כל העוזרים הדיגיטליים של ענקיות הטכנולוגיה מעודדים את השימוש של הגולשים בביצוע פקודות קוליות על מנת לקבל משוב.
שיטת הפעולה הזאת מאפשרת לאנשים לצרוך תוכן בזמן שהם נוהגים, לחפש מתכון בזמן שהידיים שלהם רטובות, ולנווט בקלות ליעד חדש, מבלי לגעת במכשיר הנייד.
על פי נתונים שנאספו בשנים האחרונות, רק בארצות הברית יותר מ 40% מן האנשים התנסו בחיפוש קולי באופן שוטף. 71% מן האנשים מעדיפים לעשות שימוש בחיפוש קולי על מנת לאתר תוכן שחשוב להם לצרוך ברשת, ומעל ל 27% מן האוכלוסיה הכללית מחוץ לארצות הברית התנסתה גם היא בחיפושים קוליים. 58% מן החיפושים הקוליים – מטרתם למצוא מידע על עסקים מקומיים.
הנתונים המרשימים האלו לא מותירים מקום לספק: החיפוש הקולי כאן כדי להישאר, ועסקים שמעוניינים להגדיל את החשיפה שלהם לקהלי יעד חדשים, ולנצל פערים באופטימיזציה הקיימת של סביבת התחרות, צריכים להשקיע יותר משאבים בהתאמת האתר שלהם לחיפוש קולי.
מה זה בעצם חיפוש קולי?
חיפוש קולי הוא חיפוש שמילות המפתח שלו מוזנות באמצעות פקודה קולית, בדרך כלל באמצעות מכשיר חכם, שיודע לתרגם דיבור אנושי למלל כתוב, ולשגר את השאילתא למנועי החיפוש. האופרציה הזאת כוללת שילוב אלמנטים של בינה מלאכותית, על מנת לנתח את שאילתת החיפוש של הגולש, ולהתאים עבורו תוצאות שהוא יוכל לצרוך בסיטואציה בה הוא נמצא.
חיפוש קולי יכול לכלול אלמנטים של שאילתות ניווט, בקשה למידע קונקרטי ומדויק, בדיחות, שאלות ספציפיות ועוד. אלגוריתמים של למידת מכונה ועיבוד שפה טבעית משמשים לשיפור תוצאות החיפוש המיועדות לחיפושים קוליים כל הזמן.
מה מאפיין חיפושים קוליים שמבצעים גולשים?
כאשר גולש בוחר לבצע את שאילתת החיפוש שלו באופן קולי, הוא בדרך כלל עושה זאת מסיבות של נוחות. אלו רק חלק מן המצבים בהם יעדיפו גולשים להשתמש בחיפושים קוליים:
- הגולש נמצא בתנועה, ונוח לו הרבה יותר לייצר פקודה קולית, מאשר להקליד במכשיר נייד עם מסך קטן תוך כדי תנועה.
- הגולש לא מעוניין בדרך כלל לצרוך תוכן ארוך, אלא מבקש לקבל תשובה ממוקדת וישירה.
- הגולש עושה שימוש בשאילתות בשפה דבורה, כלומר, לעיתים עם שגיאות תחביר.
- הגולש נוטה לעשות שימוש בשאילתות ארוכות ביחס לשאילתות כתובות, בין היתר בשל הנוחות של ביצוע שאילתות כאלו.
- לגולש ישנה כוונה ספציפית לקבלת מידע, והוא לא משוטט להנאתו בחיפוש אחר מוצרים או שירותים.
איך אופטימיזציית אתר לחיפוש קולי יכולה להשתלב במאמצי ה – SEO?
בדרך כלל, עסקים משקיעים את הזמן שלהם והמשאבים שלהם בפעילות שמסייעת להם לייצר הכנסה. בתחום הקידום האורגני, ההשקעה הופכת להיות מאתגרת עם השנים. עסקים נדרשים לאתר מילות מפתח שרמת התחרות עליהם היא סבירה, כוונת המשתמש מעידה על רצון להתקשר מול העסק, ונפח החיפושים גדול מספיק כדי שיהיה שווה את ההשקעה.
בהקשר הזה, החיפוש הקולי מייצר הזדמנות של ממש. הסיבה לכך היא שמדובר בתחום שצובר עוד ועוד משתמשים שנוהגים לעשות בחיפוש הקולי שימוש שוטף. זאת ועוד, רמת התחרות על אופטימיזציה של עמודי האתר לחיפוש הקולי אינה משתווה לקידום האורגני המסורתי, אליו אנחנו רגילים עם דפי תוכן מבוססי טקסט.
אז היכן ניתן להביא לידי ביטוי את היתרונות האלו?
אם החיפוש של הגולשים שמבוצע באופן קולי מעיד על רצון שלהם לנווט למקום גיאוגרפי ספציפי – לא סביר שתוכלו לשכנע את גוגל להפנות את הגולש לאתר שלכם. לעומת זאת, כאשר מדובר בתכנים איכותניים, שמייצרים תשובה אמיתית וקונקרטית לגולשים, בצורה קצרה, ממוקדת, ושניתנת להקראה בקלות – כאן הדברים כבר יכולים להראות אחרת.
סביר יהיה להניח שבשנים האחרונות, כאשר ביצעתם חיפוש כזה או אחר במנוע החיפוש, נתקלתם במה שנקרא בעגה המקצועית "תוצאות עשירות". אלו, למעשה רכיבי תוכן שגוגל מספקת כבר בדפי תוצאות החיפוש עצמם, בדרך כלל, בחלק העליון שלהם, והם מנגישים לגולשים תוכן באמצעות טבלאות, גרפים, תשובות ישירות, קרוסלת מוצרים, שאלות ותשובות, ועוד ועוד פורמטים.
אלו בדיוק התכנים שמועמדים להפוך להיות תשובות לחיפושים קוליים של גולשים.
איך מבצעים אופטימיזציה של דפי האתר לחיפושים קוליים?
אם כבר הבנתם שביצוע אופטימיזציה של האתר לחיפושיים קוליים יוכל לייצר עבורכם ערך מוסף גדול, יש שתי דרכים מרכזיות שבאמצעותן תוכלו לפעול:
הראשונה – ביצוע קידום לוקאלי
קידום אתרים אורגני לוקאלי הוא תורה בפני עצמה – אולם המטרה של פעילות כזאת היא ברורה: שיפור הנוכחות הדיגיטלית של המותג עבור חיפושים של גולשים עם מאפיינים לוקאליים, כאלו שמצביעים על צורך בתוצאות חיפוש מבוססות מקום.
כדי לייצר תהליך קידום אורגני לוקאלי איכותי, יש לוודא רישום תקין של המותג באינדקסים שונים, לוודא כי האזכורים השונים ברשת מכילים פרטים מדויקים אודות המיקום ודרכי יצירת הקשר עם המותג. יש לוודא כי המותג מקושר מאתרים של ספקים מקומיים ולקוחות עסקיים מקומיים. יש לוודא כי פרופיל העסק בשירות גוגל לעסק שלי הוא שלם, מלא, ומהימן. יש לפעול לטיוב מתמיד של פרופיל הביקורות על האתר, ולפתח אסטרטגיית תגובה לביקורות שליליות. גם שיתופים מקומיים של התכנים בקבוצות לוקאליות יוכל לסייע בהקשר הזה.
כאמור, קידום אורגני לוקאלי הוא עולם בפני עצמו, אולם השקעה בו תוכל לייצר לכם ערך מוסף, בין היתר בשל הנתונים שהבאנו בתחילת הכתבה: שיעור גבוה של חיפושים קוליים מכוונים לתוצאות לוקאליות.
השניה – אופטימיזציה של ביטויי חיפוש עם זנב ארוך
כפי שציינו קודם לכן, כאשר גולשים עושים שימוש בחיפוש קולי, הם פעמים רבות מרגישים נוח יותר לעשות שימוש בביטוי חיפוש ארוכים יחסית. קצב הדיבור שהוא גדול בדרך כלל מקצב ההקלדה, וכן העובדה שלא מדובר בשימוש בכלי מגביל כמו טלפון נייד, מייצר חיפושים ארוכים ופופולריים פחות.
מדובר כאן, הלכה למעשה, בהזדמנות.
ביצוע אופטימיזציה לשאילתות ארוכות יחסית, שילוב מילות המפתח בהתאמה, בניית פרופיל קישורים עם טקסט עוגן מתאים, ויצירה של תוכן קצר וממוקד שנותן מענה לשאילתות החיפוש האלו, יוכל לסייע לכם לממש את אסטרטגיית הקידום של חיפושים קוליים.
לסיכום
חיפוש קולי תופס חלק משמעותי יותר ויותר בחיים שלנו, ככל שהשימוש במכשירים חכמים גובר, והעזרה שמספקים לנו העוזרים הדיגיטליים נהיית משמעותית יותר. ביצוע אופטימיזציה של עמודי האתר לביצוע חיפושיים קוליים היא מתודה שיכולה לייצר לא מעט ערך למותג, שכן היא מגיעה על רקע כוונת משתמש ברורה יותר, סביבת תחרות מאתגרת פחות, ומגמת שימוש גוברת.
בדרך כלל, גולשים שיעשו שימוש בחיפוש קולי הם גולשים שנמצאים בתנועה, גולשים שמחפשים תשובה קונקרטית וברורה, כאלו שאין להם זמן או יכולת לצרוך תכני ארוכים או תכנים ויזואליים, למעט מפות כמובן, וגולשים שמטרתם היא ממוקדת מאוד, ולא למטרת שיטות ובילוי ברשת.
